FAQ

Q1: Sind Sie Hersteller oder Handelsunternehmen?

A1: Wir sind der Hersteller in ShenZhen, China, mit über 11 Jahren Erfahrung und auf die Entwicklung und Herstellung von Elektrorollern, Elektrofahrrädern und Streitwagen der Kategorie Segway spezialisiert.

F2: Was ist Ihre Garantiebestimmung?

A2: Wir gewähren 12 Monate Garantie auf unsere Rollerprodukte. Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden kostenlose Produktreparatur- und Wartungsanleitungen sowie Schulungen an. Wir haben eine After-Sales-Abteilung, die darauf spezialisiert ist, Kunden bei der Lösung von Problemen zu unterstützen.

F3: Haben Sie Patente für Ihre Produkte?

A3: Die meisten unserer Produkte werden von uns selbst entwickelt und wir sind Patentinhaber. Wir können auch Kommentarmodelle entsprechend der Nachfrage des Marktes erstellen.

F4: Wie lang ist die Akkulaufzeit?

A4: Wir sind sehr zuversichtlich in Bezug auf die Qualität unserer Batterie, da die Batterielieferanten von uns streng ausgewählt wurden. Bei normalem Gebrauch kann der Akku etwa 600 bis 1000 Mal geladen und entladen werden. Gleichzeitig gewähren wir Garantie auf die Batterie. Benutzer können die Batteriewartungsanleitung im Benutzerhandbuch befolgen, um die Lade- und Entladezyklen zu verlängern.

F5: Welche Zertifikate haben Sie?

A5: Wir sind ein Hightech-Unternehmen in China. Unsere Fabrik hat die IOS9001 bestanden und die meisten unserer Produkte sind patentiert. Unsere Produkte haben CE, FCC und RoHS bestanden. Batterien haben Sicherheitsdatenblatt, UN38.3, Identifizierungs- und Klassifizierungsbericht für den Lufttransport von Waren, Identifizierungs- und Klassifizierungsbericht für den Seetransport von Waren.

F6: Wie kann ich die Versandkosten ermitteln?

A6: Bitte teilen Sie uns zuerst das Modell und die Menge mit, die Sie benötigen, und teilen Sie uns dann Ihre Postleitzahl mit. Wir können den Versand für Sie überprüfen.

F7: Kann ich Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen oder daraus löschen, wenn ich es mir anders überlege?

A7: Ja, aber Sie müssen uns so schnell wie möglich mitteilen, dass es früher sein muss, als wir Ihre Bestellware veröffentlichen. Andernfalls können wir nicht für Ihre überarbeitete Bestellung verantwortlich sein.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an market02@xinlitech.com.